ความรู้สั่งของจากจีน
สั่งของจากจีนแล้วเจอของเสีย ผิดแบบ หรือไม่ตรงตามสั่ง? ดูวิธีเคลมสินค้าจากจีนเมื่อของมีปัญหาแบบละเอียด พร้อมขั้นตอนการขอเงินคืนและเคล็ดลับป้องกันการถูกโกง
วิธีเคลมสินค้าจากจีนเมื่อของมีปัญหา: สิ่งที่ต้องทำทันที
การสั่งสินค้าจากจีนอาจพบปัญหาต่างๆ เช่น ของเสีย ผิดแบบ สินค้าไม่ตรงตาม หรือไม่ได้ของตามที่สั่ง หากคุณเจอสถานการณ์เหล่านี้ ต้องรู้ วิธีเคลมสินค้าจากจีนเมื่อของมีปัญหา เพื่อขอเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้เร็วที่สุด
5 ปัญหาสินค้าจากจีนที่พบได้บ่อย
-
สินค้าเสียหายระหว่างทาง (แตก หัก บุบ)
-
ของไม่ตรงตามที่สั่ง (สี ไซส์ วัสดุต่างจากภาพ)
-
ของปลอม/ของก๊อป (แบรนด์เนมที่สั่งกลายเป็นของปลอม)
-
ไม่ได้ของตามที่สั่ง (ส่งผิดแบบหรือไม่ได้ส่งมาเลย)
-
สินค้าคุณภาพต่ำ (ใช้งานไม่ได้หรือพังง่าย)
ขั้นตอนเคลมสินค้าจากจีนเมื่อของมีปัญหา
1. ตรวจสอบสินค้าและเก็บหลักฐานทันที
-
ถ่ายรูป/วิดีโอสินค้าที่มีปัญหา ภายใน 48 ชั่วโมง หลังรับของ
-
เก็บกล่องและบรรจุภัณฑ์เดิมไว้เป็นหลักฐาน
-
บันทึกเลข Tracking Number และใบ Invoice
: 2. ติดต่อผู้ขายผ่านแพลตฟอร์มที่สั่งซื้อ
-
ส่งข้อความแจ้งปัญหา ผ่านระบบแชทของแพลตฟอร์ม (เช่น Alibaba, Taobao)
-
แนบหลักฐานภาพและคลิปวิดีโอ
-
บอกความต้องการชัดเจน (ขอเปลี่ยนสินค้า/คืนเงิน)
3. เปิดกรณีพิพาท (Dispute) หากผู้ขายไม่ตอบสนอง
-
Alibaba/Taobao: เข้าไปที่ "My Orders" → เลือก "Open Dispute"
-
1688: แจ้งผ่านระบบ "投诉" (ร้องเรียน)
-
ระบุรายละเอียดปัญหาและอัพโหลดหลักฐาน
4. ขอความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์ม
-
หากผู้ขายไม่ร่วมมือ แพลตฟอร์มจะเข้ามาไกล่เกลี่ย
-
Taobao/Alibaba มักตัดสินใจภายใน 7-15 วัน
เทคนิคเพิ่มโอกาสเคลมสำเร็จ
1. เลือกผู้ขายที่มีเรตติ้งสูงและรีวิวดี
-
ตรวจสอบประวัติร้านก่อนสั่งซื้อ
-
หลีกเลี่ยงร้านใหม่ที่ยังไม่มีรีวิว
2. ซื้อผ่านแพลตฟอร์มที่มีนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อ
-
Alibaba Trade Assurance: คืนเงิน 100% หากสินค้าไม่ตรงตามสั่ง
-
Taobao 7-Day Return: เปลี่ยน/คืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
3. ซื้อประกันภัยขนส่งสำหรับสินค้ามูลค่าสูง
-
ประกันภัยช่วยคุ้มครองกรณีสินค้าเสียหายระหว่างทาง
สถานการณ์ที่เคลมไม่ได้
-
สินค้าลดราคาแบบ "ไม่รับคืน/เปลี่ยน" (เช่น ร้านขายสต๊อก)
-
เกินเวลารับประกัน (ส่วนใหญ่ 7-30 วัน)
-
ไม่มีหลักฐานการสั่งซื้อหรือภาพสินค้าชัดเจน
เลือกผู้ให้บริการดูแล ลดทุกปัญหาและขั้นตอนแบบ Fasttrade
บทสรุป
การรู้ วิธีเคลมสินค้าจากจีนเมื่อของมีปัญหา ช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสได้รับเงินคืน วิธีที่ดีที่สุดคือ เก็บหลักฐานให้ครบ ติดต่อผู้ขายเร็ว ควรเลือกผู้ขายที่น่าเชื่อถือและซื้อผ่านช่องทางที่มีการรับประกัน
ต้องการตัวช่วยสั่งสินค้าจากจีนอย่างปลอดภัย?
📌 ใช้บริการ https://fasttrade.in.th/FastTrade ผู้เชี่ยวชาญด้านนำเข้าสินค้าจากจีน
อ่านเพิ่มเติม:
สั่งของจากจีน...ฟรีค่าบริการ
ดูสินค้าได้ที่
สั่งของจากจีน...ฟรีค่าบริการ
ดูสินค้าได้ที่
สั่งของจากจีน...ฟรีค่าบริการ
ดูสินค้าได้ที่
