เงื่อนไขและข้อตกลงสำหรับใช้บริการส่งสินค้า
1. เมื่อท่านได้ตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งสินค้าจีนมาไทยของ FASTTRADE นั่นหมายถึงท่านได้ตกลงและทำความเข้าใจเงื่อนไขการขนส่งและการรับประกันของ FASTTRADE แล้วและต่อไปนี้ขอเรียกแทนเว็บFASTTRADE ว่าผู้ให้บริการ
2. ก่อนการส่งสินค้าจีนมาไทยทุกครั้งผู้ส่งต้องตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง ถ้าหากมีข้อมูลผิด อาทิเช่น ชื่อที่อยู่ผู้ส่ง ชื่อที่อยู่ผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในทุกกรณี
3. ในการนำเข้าสินค้าจากจีนผู้ส่งสินค้าต้องแจ้งถึงวัตถุภายในหีบห่อทุกครั้งที่ส่งสินค้าโดยรับรองว่าการแจ้งเป็นจริงทุกประการ
4. ในการส่งสินค้าจากจีนมาไทยผู้ส่งสินค้าต้องบรรจุสินค้าด้วยหีบห่อที่เหมาะสม เช่น ตีลังไม้ โฟมกันกระแทก ห่อหีบห่ออย่างแน่นหนา เป็นต้น หากเกิดความเสียหายผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายที่เกิดขึ้นกับวัตถุภายในหรือหีบห่อที่บรรจุ
5. การคิดค่าขนส่งเราจะเปรียบเทียบจากอัตราน้ำหนัก และ อัตราปริมาตรโดยการวัดปริมาตรสินค้าเราจะวัดจากจุดที่กว้างที่สุด ยาวที่สุด สูงที่สุดของวัตถุ เมื่อได้ค่าทั้งสองแล้วจึงจะเอามาเปรียบเทียบ หากอัตราค่าบริการตัวใดตัวนึงที่มีค่าสูงกว่าผู้ให้บริการจะคิดค่าขนส่งจากอัตราที่สูงกว่า
6. ลูกค้าจะต้องซื้อประกันภัยทุกครั้งถ้าหากสินค้ามีมูลค่าเกินกว่า 500 บาทถ้าหากลูกค้ามิได้ทำประกันภัยถือว่าสินค้ามีมูลค้าน้อยกว่า 500 บาทค่าประกันภัยสินค้าสูญหายคิดในอัตรา 3% ของค่าขนส่ง โดยถ้าหากสินค้าสูญหายผู้ให้บริการจะชดใช้ไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่ง ในกรณีสินค้าสูญหายโดยไม่มีประกันภัย ผู้ให้บริการจะชดใช้ไม่เกิน 500 บาท ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความชำรุดหรือเสียหายของสินค้าในทุกกรณี โดยในกรณีสินค้าสูญหายลูกค้าจะต้องทำเรื่องขอค่าชดเชยสินค้าสูญหายเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันนับแต่วันส่งสินค้า หรือ ภายใน 15 วันนับแต่วันที่ทราบว่าสูญหาย
7. ในกรณีผู้ให้บริการได้ทำการส่งมอบสินค้าของลูกค้าต่อให้แก่ ผู้ให้บริการจัดส่งต่อในประเทศตามที่ระบุไว้บนหน้าเว็บไซต์ หรือ บุคคลที่ได้รับมอบหมายให้มารับสินค้าจากลูกค้า หรือ ลูกค้ามารับสินค้าด้วยตัวเองยังโกดังของผู้ให้บริการ จะถือว่าผู้ให้บริการได้ทำหน้าที่โดยสมบูรณ์ หากมีปัญหาสินค้าสูญหาย เสียหาย หลังจากส่งมอบแล้วสินค้าแล้ว ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายสูญหายและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในทุกกรณี
8. ข้อตกลงในการเก็บรักษาสินค้าและกำจัดสินค้าทิ้ง ลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งภายใน 15 วัน นับแต่วันที่สินค้ามาถึงโกดังไทย แล้วเข้ารับสินค้าภายใน 7 วัน นับแต่วันที่สินค้ามาถึงโกดังไทย ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินหรือเข้ารับสินค้าเกินกว่าวันที่กำหนด ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการนำสินค้ากำจัดทิ้ง โดยขึ้นกับผู้ให้บริการจะพิจารณา โดยผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายของสินค้าในทุกกรณี และมิต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
9. ผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายในกรณี เหตุสุดวิสัย อันเกิดจาก เหตุการณ์ธรรมชาติ การเมือง สงคราม เรื่อล่ม รถคว่ำ อุบัติเหตุ ศุลกากร และ หน่วยงานของรัฐ อันเป็นเหตุให้เกิดความล่าช้าหรือกักหรือยึดสินค้าหรือสูญหายหรือเสียหาย
10. กรณีตรวจพบว่าสินค้าเสียหายหรือสูญหาย ลูกค้าจะต้องแจ้งรายละเอียดโดยส่งรูปภาพสินค้าและบิลสั่งซื้อสินค้ามาทางไลน์ @fasttrade เพื่อเป็นหลักฐานภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว หากเกินจากระยะเวลาที่กำหนดทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์งดรับผิดชอบในทุกกรณี
11. ผู้ให้บริการไม่รับขนส่งสินค้าผิดกฎหมายทุกชนิดและของต้องห้ามหรือต้องกำกัดตามข้อกำหนดของกฎหมายและศุลกากร อาทิเช่น สินค้าแบรนด์ สินค้าที่มีลิขสิทธิ์ ยุทธภัณฑ์ วัตถุอันตราย อาหาร ยา และ สารเคมี ถ้าหากผู้ส่งสินค้าฝ่าฝืน ผู้ให้บริการขอใช้สิทธิ์เอาผิดและเรียกร้องค่าเสียหาย โดยให้ชดใช้เป็นสอง 2 เท่าของความเสียหายที่เกิดกับผู้ให้บริการ และถ้าผู้ให้บริการตรวจพบ ผู้ให้บริการจะทำการกำจัดสินค้าทิ้ง โดยผู้ให้บริการไม่ต้อง รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายในทุกกรณี และมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
12. ระยะเวลาการขนส่งสินค้าที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ ทางรถ 5-7 วัน (เป็นระยะเวลาการขนส่งปกติ) แต่มิได้เป็นการรับประกันว่าจะถึงตามเวลาดังกล่าว เนื่องจากการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศมีหลายปัจจัยที่มิสามารถควบคุมได้ เช่น สภาพอากาศ ศุลกากร การจราจร อุทกภัย ฯลฯ
13. ห้ามมิให้ส่งสินค้าที่มีมูลค่าเกินกว่า กิโลกรัมละ 1000 บาท เช่น ธนบัตร เพชร พลอย ทอง เงิน ไข่มุก หากมีการสูญหายหรือเสียหาย เกิดขึ้น ผู้ให้บริการมิต้องรับผิดชอบทุกกรณี
14. สินค้าที่อยู่ในรายการ มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม(มอก).เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า กระทะไฟฟ้า แบตเตอรี่ หมวกนิรภัย เตาย่าง เตาปิ้ง หลอดไฟฟ้า ท่อไอเสียรถจักรยานยนต์ และอื่นๆจะถูกคิดเป็นอัตราค่าขนส่งพิเศษแบบ มอก. สามารถเข้าไปตรวจสอบรายการสินค้า มอก. ได้ที่ https://www.tisi.go.th
15. ทางผู้ให้บริการจำเป็นมีการสุ่มเปิดตรวจสินค้าเพื่อตรวจสอบสินค้าผิดกฎหมาย ก่อนนำสินค้าส่งออกจากจีนมาไทย ถ้าตรวจพบสินค้าผิดกฎหมายไทยหรือจีน ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการกำจัดสินค้า โดยมิต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายสูญหายทั้งสิ้น
16. ข้าพเจ้า (ซึ่งต่อไปในหนังสือฉบับนี้ให้เรียกว่า “ข้าพเจ้า”) ยินยอมให้บริษัทฯเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป และ ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ศาสนาหรือปรัชญา ข้อมูลเกี่ยวกับพันธุกรรม และข้อมูลอัตลักษณ์ทางชีวภาพ (biometric) และ/หรือที่กำหนดในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ทั้งนี้เพื่อการดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ของข้าพเจ้า ต่อนิติบุคคล หรือ หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย และ/หรือ เพื่อปฏิบัติตามขั้นตอน กระบวนการจัดการ ทำให้แล้วเสร็จ และทำให้เกิดผลตามข้อร้องขอ ตามสัญญาและตามเงื่อนไขการให้บริการของบริษัท และ/หรือ ตามระบบแอพพลิเคชั่นของบริษัทฯ และ/หรือ สัญญากับบริษัทฯ และ/หรือ วัตถุประสงค์ของการจัดหาเเละจัดการขนส่งสินค้าของผู้ส่งออกไปยังเมืองท่าปลายทางเป็นและเป็นตัวกลางระหว่างผู้ส่งสินค้าความในข้อนี้ให้รวมไปถึงกรณีเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อทำจ่ายตามปกติของบริษัทฯ ด้วย
17. ข้าพเจ้าเข้าใจดีว่า หากข้าพเจ้าเพิกถอนความยินยอมตามข้อ 16. ที่ให้ไว้กับบริษัทฯ อาจจะมีผลกระทบต่อการที่บริษัทฯจะปฏิบัติตามสัญญา และ/หรือ ส่งผลกับการจัดหาเเละจัดการขนส่งสินค้าของผู้ส่งออกไปยังเมืองท่าปลายทางเป็นและเป็นตัวกลางระหว่างผู้ส่งสินค้าหรือการทำจ่ายกับบริษัทฯ แล้วแต่กรณี
18. ข้าพเจ้ารับทราบว่า บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลที่อ่อนไหวของข้าพเจ้า เพื่อปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อการจัดหาเเละจัดการขนส่งสินค้าของผู้ส่งออกไปยังเมืองท่าปลายทางเป็นและเป็นตัวกลางระหว่างผู้ส่งสินค้า ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯที่ปรากฏใน นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท FastTrade Logistics รวมทั้งรับทราบว่าบริษัทฯอาจจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้าแก่นิติบุคคลอื่น หรือ บุคคลอื่น หรือ หน่วยงานราชการ หรือ รัฐวิสาหกิจ เพื่อความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้ เผยแพร่ ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ